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看著雙十一又快來(lái)到，許多方案策劃們?cè)缫炎龊脺?zhǔn)備有關(guān)的活動(dòng)策劃方案，基本上早已能夠 預(yù)料，到時(shí)候手機(jī)微信里必然是滿坑滿谷的店家營(yíng)銷特惠飛漫天。大伙兒都想借著那股風(fēng)潮好好地?fù)粕弦话?，殊不知那樣聚集的主題活動(dòng)進(jìn)攻也盡量會(huì)分散化客戶們的 ...
看著雙十一又快來(lái)到，許多方案策劃們?cè)缫炎龊脺?zhǔn)備有關(guān)的活動(dòng)策劃方案，基本上早已能夠 預(yù)料，到時(shí)候手機(jī)微信里必然是滿坑滿谷的店家營(yíng)銷特惠飛漫天。大伙兒都想借著那股風(fēng)潮好好地?fù)粕弦话?，殊不知那樣聚集的主題活動(dòng)進(jìn)攻也盡量會(huì)分散化客戶們的集中注意力，怎么才能在這里波主題活動(dòng)火爆中出類拔萃呢？
非常簡(jiǎn)單：困擾+閃光點(diǎn)
困擾
客戶困擾這一詞也算作制造行業(yè)內(nèi)一個(gè)高頻詞了，大部分全部工作中都為此為管理中心進(jìn)行。做商品做經(jīng)營(yíng)是以便哪些？就是說(shuō)以便根據(jù)處理客戶最急切的要求來(lái)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。因此策劃活動(dòng)的重要就是滿足客戶需求困擾。那麼人們又該怎樣發(fā)掘這一困擾呢？
就拿雙十一而言，伴隨著這兩年雙十一買東西風(fēng)潮越演越烈，這一傳統(tǒng)節(jié)日基礎(chǔ)早已擺脫了單身節(jié)的層面搖身變成購(gòu)物狂歡節(jié)，店家們做主題活動(dòng)的點(diǎn)基礎(chǔ)都緊緊圍繞著各種各樣折扣優(yōu)惠進(jìn)行，80%的店家都會(huì)采用下邊二種方式營(yíng)銷：
折價(jià)營(yíng)銷
派發(fā)優(yōu)惠劵
這二種特惠方法均屬較立即的價(jià)錢打折，一般 最簡(jiǎn)單直接的取勝方式就是說(shuō)比砸錢。你敢打8折特惠，我也打7折特惠。你的優(yōu)惠劵滿100送50，我也滿100送100。這類價(jià)錢對(duì)決堅(jiān)信大伙兒都早已廣為人知，可是，并不是每個(gè)人都像一些電子商務(wù)大佬那麼豪氣萬(wàn)丈。許多情況下縱使有砸錢的心都沒(méi)有砸錢的資產(chǎn)，錢不足確實(shí)就只有掉以輕心嗎？絕對(duì)并不是。
當(dāng)大伙兒運(yùn)營(yíng)的全是同種類相同價(jià)位的商品，下達(dá)的優(yōu)惠劵特惠信用額度也同樣的情況下，怎么讓客戶心里的天平秤趨向于自身的商品？這時(shí)技術(shù)創(chuàng)新是擺脫困境的第一神器，保證人無(wú)我有，人有我優(yōu)很關(guān)鍵。啥意思？舉2個(gè)事例：
例1：授予客戶高門坎的限定“獎(jiǎng)賞”
凡主題活動(dòng)當(dāng)日在店內(nèi)取得成功提交訂單的顧客，均還有機(jī)會(huì)被提取為好運(yùn)客戶，享有終身買東西5折的特惠（這一政策優(yōu)惠的優(yōu)惠價(jià)格應(yīng)盡可能設(shè)定在保底的范圍之內(nèi)，并僅對(duì)極少數(shù)人對(duì)外開放）?！窘K身】【5折】那樣的關(guān)鍵字是否覺(jué)得很吸引住？而客戶一般 都是懷著“雖然覺(jué)得機(jī)遇并不大，但萬(wàn)一中了呢？”的心理狀態(tài)去報(bào)名參加主題活動(dòng)。
例2：運(yùn)用制定會(huì)員等級(jí)管理體系提高顧客信任感
選用凡在主題活動(dòng)當(dāng)日買東西的客戶都可以由B級(jí)vip會(huì)員升級(jí)成A級(jí)vip會(huì)員的方式鼓勵(lì)客戶提交訂單，那樣的作法不但比立即拼價(jià)錢節(jié)省成本費(fèi)，還能在一定水平上維持老顧客，提高顧客的滿意度。
所述二種方法都進(jìn)一步的緊密結(jié)合了客戶獲得大量權(quán)益的困擾，跳出來(lái)單純性發(fā)券折扣的死路，和零門坎的打折營(yíng)銷擁有 實(shí)質(zhì)的差別。且這類門坎又不容易導(dǎo)致客戶的抵觸，反倒提高了本身主題活動(dòng)的誘惑力。
閃光點(diǎn)
那麼再說(shuō)談一談閃光點(diǎn)，閃光點(diǎn)實(shí)際上一定水平上含蓋了困擾，層面要更大一些。在傳統(tǒng)節(jié)日做主題活動(dòng)的缺陷，通常是大伙兒的主題活動(dòng)方式都類似，欠缺識(shí)別度，也非常容易讓客戶造成視覺(jué)的審美疲勞。像上年手機(jī)微信以前十分時(shí)興大伙兒來(lái)給油的主題活動(dòng)方式就是說(shuō)個(gè)典型性的實(shí)例（即客戶參加活動(dòng)后將主題活動(dòng)連接共享給朋友，朋友點(diǎn)一下連接進(jìn)到主題活動(dòng)頁(yè)幫朋友給油，要是給油總數(shù)做到一定總數(shù)，那麼組織者就可以得到某種獎(jiǎng)賞，算作積贊送禮物的全新升級(jí)）。
一開始見(jiàn)到這一游戲時(shí)大伙兒都感覺(jué)挺新鮮，積極自發(fā)性的去參加活動(dòng)。但直到相近主題活動(dòng)在微信朋友圈霸屏之后，第一覺(jué)得就變?yōu)榱恕叭绾我彩沁@種主題活動(dòng)，沒(méi)勁兒?！背鞘桥笥褟?qiáng)烈建議幫助給油，不然一般全是立即忽視以往。因此這個(gè)方式的主題活動(dòng)也漸漸地漸隱了大伙兒的視線。
但實(shí)際上人們能否試著做一些小調(diào)節(jié)，讓這一給油方式的游戲更具備挑戰(zhàn)性和豐富性呢？譬如說(shuō)在給油按鍵邊上再加偷油的按鍵，假如偷油者自身都是這一主題活動(dòng)的參加者，那麼偷到的油就能夠 填補(bǔ)到自身的時(shí)間軸上，幫助迅速到達(dá)終點(diǎn)站得到獎(jiǎng)賞。那樣全部主題活動(dòng)方式就已不是非排他性的友誼幫助，只是讓大伙兒在商業(yè)利益下真實(shí)的參加到主題活動(dòng)中來(lái)。退一步講，縱使沒(méi)有這一商業(yè)利益，也是許多客戶會(huì)滿懷捉弄的心理狀態(tài)去偷油，進(jìn)一步增強(qiáng)了手機(jī)游戲的參與性。
那針對(duì)參加者自身而言這類更改代表什么？這一手機(jī)游戲的主線任務(wù)仍然是“啟動(dòng)朋友能量拿獎(jiǎng)賞”，但無(wú)形之中早已變成一個(gè)含有挑戰(zhàn)性的為人磨練器。原來(lái)的方式因?yàn)橹荒芙o油按鍵這一單邊挑選，因而組織者的個(gè)人感覺(jué)會(huì)較為優(yōu)良，但一旦出現(xiàn)偷油的按鍵，大部分就變?yōu)榇髴?zhàn)方式了。參加者在心理狀態(tài)上面有一種彼此之間的更改，特別是在是解開偷油者本來(lái)面目 這方面充足激起了客戶的求知欲，方案策劃們能夠 依靠這一安全通道以某類互換的方式去滿足客戶需求表明實(shí)情的沖動(dòng)，進(jìn)而提高商品的轉(zhuǎn)換率或曝光度。
自然這類方式也有很多必須討論的地區(qū)，例如適用哪些種類的商品？獎(jiǎng)賞的信用額度有多少？這類變動(dòng)是不是會(huì)提升主題活動(dòng)的難度系數(shù)，造成全部步驟過(guò)度繁雜而麻煩客戶參加？偷油者的真實(shí)身份在什么情況應(yīng)當(dāng)密名，什么情況被戳穿？都最該再三掂量。小編再此只是做為舉例說(shuō)明和構(gòu)思演試應(yīng)用。
期望文中可以給大伙兒產(chǎn)生那麼豆豆啟發(fā)，原文中見(jiàn)解實(shí)屬個(gè)人觀點(diǎn)，若有質(zhì)疑，繞路忽視就可以。
創(chuàng)作者：溫小臺(tái)（微信公眾平臺(tái)：wxyy1024）
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