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• 酒店開業(yè)慶典公關(guān)活動(dòng)須注意的問題

  作者:廣力云微信閱讀: 時(shí)間:2020-02-27 20:29:38

  開業(yè)慶典是酒店第一次有組織、有計(jì)劃地向社會(huì)公眾亮相，也是酒店管理團(tuán)隊(duì)的綜合組織和社交能力及酒店整體氛圍的充分體現(xiàn)。因此，酒店開業(yè)慶典的公關(guān)活動(dòng)在確定開業(yè)慶典的形式、規(guī)模、預(yù)算、組織機(jī)構(gòu)、原則等的前提下，對(duì)公關(guān)活動(dòng)應(yīng)有計(jì)劃、有步驟、有成效地進(jìn)行。
  在具體活動(dòng)中應(yīng)注意的以下問題：
  一是公關(guān)活動(dòng)中應(yīng)注意的基本禮儀。

  1、著裝整潔、舉止大方、談吐文雅；

  2、講究禮儀禮貌，無預(yù)約，不得擅自進(jìn)入嘉賓客房；

  3、與嘉賓單獨(dú)洽談時(shí)，注意察言觀色，避免嘉賓反感；

  4、不得隨意將嘉賓之間的談話打斷。
  二是公關(guān)活動(dòng)中應(yīng)注意的基本方法。 

  1、了解嘉賓的職務(wù)和所在單位的性質(zhì)、產(chǎn)品、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、潛在客源的情況；

  2、了解嘉賓及單位往年曾舉辦過的會(huì)議和組織過的活動(dòng)情況；

  3、預(yù)約拜訪嘉賓，主動(dòng)介紹自己的身份；

  4、了解嘉賓對(duì)酒店的印象，請(qǐng)嘉賓提出寶貴意見；

  5、適時(shí)地介紹酒店主要功能、設(shè)施設(shè)備、接待能力、特色和優(yōu)惠條件；

  6、了解和掌握嘉賓可能推介的客源目標(biāo)市場(chǎng)。
  三是公關(guān)活動(dòng)中應(yīng)把握的基本內(nèi)容。

  1、發(fā)放酒店宣傳品、禮品、VIP卡、互贈(zèng)名片；

  2、邀請(qǐng)嘉賓參觀酒店；

  3、邀請(qǐng)嘉賓合影留念、參加晚會(huì)等形式初步建立友好關(guān)系； 

  4、邀請(qǐng)記者采訪有關(guān)嘉賓對(duì)酒店的印象；

  5、在嘉賓休息室播放“企業(yè)文化宣傳片”和“酒店介紹片”；

  6、與參加慶典的有關(guān)嘉賓洽 談、簽訂合作協(xié)議書或達(dá)成合作協(xié)議意向；

  7、邀請(qǐng)嘉賓游覽本地區(qū)或本市的主要旅游景點(diǎn)；

  8、收集、整理信息，發(fā)布慶典動(dòng)態(tài)，與電信公司聯(lián)系，向移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)用戶發(fā)送酒店開業(yè)和優(yōu)惠信息；

  9、舉辦“記者新聞發(fā)布會(huì) ”。