專(zhuān)注微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā),專(zhuān)業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)!
今天來(lái)說(shuō)說(shuō)開(kāi)業(yè)活動(dòng)的520'>營(yíng)銷(xiāo)方法。經(jīng)?？吹接泻芏嗬习逶陂_(kāi)業(yè)時(shí)做了大量的活動(dòng)，各種廣告鋪天蓋地，各種免費(fèi)各種優(yōu)惠，結(jié)果火爆了三五天，活動(dòng)一結(jié)束，馬上又陷入了冷清狀態(tài)。這是為什么呢？其實(shí)原因在于開(kāi)業(yè)活動(dòng)的設(shè)置有問(wèn)題。
首先，我們來(lái)看一個(gè)520'>營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的三要素。任何一個(gè)520'>營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都要經(jīng)過(guò)三個(gè)步驟：
第一個(gè)步驟是吸引，就是先引起更多的人關(guān)注。
第二個(gè)步驟是轉(zhuǎn)化，放到餐飲的具體場(chǎng)景里就是增加復(fù)購(gòu)率。
第三個(gè)步驟是留存，這是520'>營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中最重要的部分。
我們做任何活動(dòng)，最終目的都是要讓這些人和我們產(chǎn)生更深層次的關(guān)系，成為我們的鐵桿粉，或者加入我們的會(huì)員。如果達(dá)不到這樣的目的，那么你的活動(dòng)再火爆再吸引人，都只是曇花一現(xiàn)。
所以我們看到很多店在開(kāi)業(yè)時(shí)大費(fèi)周章，做了很大力度的活動(dòng)，用各種免費(fèi)各種優(yōu)惠去吸引人，結(jié)果確實(shí)有很多人沖著便宜和免費(fèi)來(lái)排隊(duì)，但是等到活動(dòng)一結(jié)束，立馬又回歸了原始狀態(tài)。這樣的活動(dòng)顯然是沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果的，原因就在于沒(méi)有把活動(dòng)的三個(gè)要素考慮進(jìn)去，免費(fèi)只是吸引顧客的第一步，接下來(lái)怎么去留存和轉(zhuǎn)化才是最重要的。做開(kāi)業(yè)活動(dòng)不能一味的為了做活動(dòng)而做活動(dòng)，不能為了免費(fèi)而免費(fèi)，在做免費(fèi)的時(shí)候，一定要考慮到下一步該怎么走。
開(kāi)業(yè)活動(dòng)的首要目的是為了吸引顧客，吸引顧客的方式無(wú)非就是優(yōu)惠打折。優(yōu)惠到極致就是免費(fèi)了，但是免費(fèi)又是一把雙刃劍，用得好會(huì)達(dá)到非常出其不意的效果，如果用不好的話則會(huì)元?dú)獯髠?/span>
下面我來(lái)講一下開(kāi)業(yè)活動(dòng)的十種免費(fèi)模式，以及怎樣用這些模式去做客戶(hù)的轉(zhuǎn)化和留存。
第一種免費(fèi)模式：無(wú)條件免費(fèi)。
這個(gè)對(duì)很多產(chǎn)品單價(jià)比較高的老板來(lái)說(shuō)，可能力度有點(diǎn)大，所以要結(jié)合自身情況考慮。一個(gè)新店，開(kāi)業(yè)前期第一任務(wù)就是吸引更多的人進(jìn)店，吸引顧客進(jìn)店最簡(jiǎn)單粗暴的方式就是免費(fèi)，只要你來(lái)就給你免費(fèi)吃，先把人吸引來(lái)了，在考慮下一步的轉(zhuǎn)化。
做免費(fèi)活動(dòng)有三個(gè)前提：
第一，你要考慮到店里的接待能力，如果大量的人擁進(jìn)來(lái)了，但是接待能力不足，最后就會(huì)嚴(yán)重影響到體驗(yàn)，這樣就無(wú)異于搬起石頭砸自己的腳，得不償失。
第二，要考慮成本。對(duì)于很多單價(jià)比較高的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，免費(fèi)的方式就不一定適合了。
第三，要對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)有足夠的自信。你要相信顧客吃了第一次還會(huì)還會(huì)來(lái)吃第二次，如果你的東西做的還不夠好的話，那么免費(fèi)就等于是將客戶(hù)拒之門(mén)外了。
如果上面這三點(diǎn)都做好了，那么你就可以去做無(wú)條件免費(fèi)的活動(dòng)，去吸引第一批客戶(hù)讓?zhuān)屇愕牡晗冗M(jìn)入排隊(duì)模式吧。免費(fèi)模式不可以做太長(zhǎng)時(shí)間，一般來(lái)說(shuō)建議只做1到2天的時(shí)間，等到通過(guò)免費(fèi)吸引到越來(lái)越多的人關(guān)注你的店的時(shí)候，那就要用下一步的活動(dòng)來(lái)持續(xù)跟進(jìn)了。
第二種免費(fèi)模式：主產(chǎn)品免費(fèi)，附加產(chǎn)品收費(fèi)。
舉一個(gè)例子，我一個(gè)朋友開(kāi)了一家米線店，在開(kāi)業(yè)第一天，店里邊所有的米線都免費(fèi)，但是大部分人進(jìn)店以后，不可能只吃一碗米線，因?yàn)橐煌朊拙€是吃不飽的，那么他們就要點(diǎn)一些主食，或者要一杯飲料。
結(jié)果開(kāi)業(yè)前兩天他剛賣(mài)主食和飲品就已經(jīng)收回所有的食材成本了。這種模式適合那種單品主打，而且主產(chǎn)品單價(jià)不會(huì)特別高的店。
第三種免費(fèi)模式：主產(chǎn)品收費(fèi)，附加產(chǎn)品免費(fèi)。
這個(gè)比較典型的就是雞公堡，小火鍋涮菜，以及一些烤魚(yú)，干鍋之類(lèi)的產(chǎn)品。因?yàn)樗闹鳟a(chǎn)品價(jià)值是比較高的，主產(chǎn)品收費(fèi)，除了主產(chǎn)品之外還會(huì)送一些主食，送一些飲品，這些東西都是免費(fèi)的，如果主食不夠，還可以免費(fèi)加。這種模式適合單品為主并且單價(jià)比較高的店面。
第四種免費(fèi)模式：本次收費(fèi)，下次免費(fèi)。
這個(gè)活動(dòng)的目的就是做客戶(hù)的留存了，一般可以和第一種免費(fèi)銜接起來(lái)使用。我們經(jīng)?？吹胶芏嗟昀锩嫣峁┮恍┐鹑?，消費(fèi)了多少送多少之類(lèi)的，還有一些買(mǎi)一送一，限下次領(lǐng)取的，都屬于這種模式。它的目的就是增加顧客的復(fù)購(gòu)率，培養(yǎng)顧客的消費(fèi)習(xí)慣。
第五種免費(fèi)模式：本次免費(fèi)以后收費(fèi)。
這個(gè)模式對(duì)應(yīng)的就是會(huì)員體系，很多店開(kāi)業(yè)時(shí)為了推會(huì)員，會(huì)在顧客買(mǎi)單的時(shí)候介紹這個(gè)會(huì)員充值活動(dòng)，顧客只要充值到達(dá)一定數(shù)額，就能享受本次消費(fèi)免單的優(yōu)惠。這種模式的魅力就在于本次消費(fèi)免費(fèi)，會(huì)讓顧客直接感受到占了便宜，實(shí)際上是將520'>營(yíng)銷(xiāo)的套路隱藏了起來(lái)。如果新店開(kāi)業(yè)退會(huì)員可以考慮這種模式。
第六種免費(fèi)模式：小孩免費(fèi)，大人收費(fèi)。
這個(gè)比較常見(jiàn)的就是一些自助餐廳，三人同行一人免單，或者兩個(gè)大人可以免費(fèi)帶一個(gè)小孩。延伸到一些小餐飲店里也可以發(fā)展為二人同行一人半價(jià)，相當(dāng)于第二份半價(jià)。
第七種免費(fèi)模式：是老人免費(fèi)，年輕人收費(fèi)。
這個(gè)比較適合一些中餐店以及自助餐之類(lèi)的、尤其是在一些特殊的節(jié)日，比如說(shuō)母親節(jié)、父親節(jié)，或者重陽(yáng)節(jié)這一類(lèi)的特殊節(jié)日，或者父母生日當(dāng)天都可以搞這樣的活動(dòng)。開(kāi)業(yè)活動(dòng)里也可以做，比如老年人年滿(mǎn)多少歲就可以免單，但前提是必須子女陪同，子女需要付費(fèi)。這其實(shí)也是間接的利用年輕人的孝心來(lái)做文章。
第八種免費(fèi)模式：一次辦卡，長(zhǎng)期免費(fèi)。
很多主營(yíng)涮肉或者火鍋的店，通常都會(huì)收鍋底費(fèi)。在開(kāi)業(yè)時(shí)為了拉攏長(zhǎng)期顧客，也可以在鍋底上做文章?？梢酝瞥鲆粋€(gè)全年的套餐，比如198元，可以享受全年的鍋底免費(fèi)。這樣既可以快速的回籠資金，也可以做客戶(hù)留存，達(dá)到鎖客的目的。
第九種免費(fèi)模式：贈(zèng)送長(zhǎng)期有效的贈(zèng)品。
主打特色菜的中餐店和炒菜館，在開(kāi)業(yè)時(shí)也可以推出自家釀制的一些特色酒水，不賣(mài)只送，顧客辦理會(huì)員可以送等值甚至雙倍價(jià)值的酒水。顧客一次喝不完，可以存著下次來(lái)再喝。每次顧客會(huì)員充值時(shí)都可以繼續(xù)給他送酒水。用免費(fèi)的酒水達(dá)到鎖客的目的。這也就是人常說(shuō)的：今日留一物，日后好相見(jiàn)。
第十種免費(fèi)模式：通過(guò)做任務(wù)，贏取免費(fèi)的資格。
這個(gè)是最普遍的一種模式。這個(gè)玩法非常，比如說(shuō)很多店開(kāi)業(yè)時(shí)會(huì)推出朋友圈集贊，集夠一定數(shù)額的贊就可以獲得免費(fèi)資格。再比如一些小吃店可以推口碑寫(xiě)評(píng)論贏取免單這樣的活動(dòng)。還有很多類(lèi)似的玩法，比如說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)猜拳，贏了免單；微信群發(fā)紅包，手氣最佳免單；立定跳遠(yuǎn)，根據(jù)距離兌換優(yōu)惠，最高可免單；掐時(shí)間，恰到10秒贏得免單等等……
免費(fèi)的玩法很多，但是我們一定要清楚，免費(fèi)只是為了吸引客戶(hù)，在免費(fèi)的基礎(chǔ)上一定要有后續(xù)的活動(dòng)跟進(jìn)，達(dá)到鎖客的目的。
以上十種免費(fèi)的開(kāi)業(yè)模式，在具體操作中要選擇適合的模式打組合拳。一般建議開(kāi)業(yè)活動(dòng)分三個(gè)周期來(lái)做，對(duì)應(yīng)的就是520'>營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)階段，第一階段用簡(jiǎn)單粗暴的活動(dòng)吸引顧客，接下來(lái)用精耕細(xì)作，好產(chǎn)品好服務(wù)來(lái)留住顧客，最后再通過(guò)一個(gè)具有強(qiáng)誘惑力的520'>營(yíng)銷(xiāo)模式去鎖客，將顧客發(fā)展為會(huì)員。這才是開(kāi)業(yè)520'>營(yíng)銷(xiāo)的終極目的。
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